친정어머니가 몇 달 전부터 매주 병원에 다니셔야 하는데, 그때마다 택시를 못 불러서 “병원 가다가 더 아파지겠다”며 답답해하셨어요. 그러다 동네 복지관에서 진행한 시니어 디지털 교육을 듣고 오시더니, 이제는 카카오톡으로 미리 택시를 불러두고 여유 있게 병원에 다니세요. 처음엔 “이 나이에 무슨 AI냐”며 손사래를 치셨는데, 실제로 배워보니 어렵지 않고 오히려 자식들한테 부탁하지 않아도 되니 훨씬 편하다고 하시더라고요. 어머니가 실제로 쓰고 계신 방법들을 정리해봤습니다. 처음엔 반신반의하시던 모습이 지금은 오히려 저보다 더 능숙하게 카카오톡 AI를 쓰시는 걸 보면서, 나이는 숫자에 불과하다는 말을 새삼 실감하게 됐어요.
AI로 실제 어떤 일들을 해결할 수 있을까요?
거창한 걸 배우는 게 아니에요. 병원 예약, 관공서 서류 작성, 자녀에게 보낼 문자 초안, 헷갈리는 용어 설명 받기처럼 일상에서 매번 자식이나 손주에게 물어봐야 했던 일들을 AI에게 직접 물어보는 것뿐입니다. 카카오임팩트재단이 2026년 전국 150개 시니어 기관에서 진행하는 디지털 교육에서도 코딩 같은 어려운 걸 가르치는 게 아니라, 카카오톡·카카오맵 같은 이미 쓰던 앱에 AI 기능을 더해 실생활 문제를 해결하는 방식으로 가르치고 있어요. 어머니도 처음엔 복잡한 걸 새로 배워야 하는 줄 알고 부담스러워하셨는데, 막상 가보니 이미 매일 쓰던 카카오톡 화면 그대로였다며 훨씬 마음 편하게 시작하셨다고 해요.
택시 부르기, 이렇게 그대로 물어보시면 됩니다
카카오톡 안에 있는 챗봇 기능(‘챗지피티 포 카카오’)을 열고, 평소 말하듯이 그대로 입력하면 돼요. 어려운 명령어나 특별한 형식은 필요 없습니다.
이렇게 입력하면 AI가 카카오T 호출 화면으로 연결해주거나, 절차를 하나씩 안내해줍니다. 음성으로 말해도 인식하기 때문에, 타이핑이 익숙하지 않으신 분들은 마이크 버튼을 눌러 말로 물어보셔도 돼요. 어머니는 처음엔 글자를 입력하는 게 서툴러서 자꾸 오타가 났는데, 마이크 버튼으로 바꾼 뒤부터는 훨씬 편하게 쓰신다고 하더라고요. 말하는 속도가 조금 느려도 AI가 끝까지 기다렸다가 인식해주기 때문에 서두를 필요가 없다는 점도 큰 장점으로 꼽으셨어요.
왜 요즘 이렇게 관심이 늘었을까요?
시니어 대상 AI 교육 신청이 하루 이틀 만에 마감되고, 인기 있는 기관은 추첨제까지 도입할 정도로 수요가 몰리고 있다고 해요. 젊은 층처럼 앱이나 홈페이지로 신청하는 문화에 익숙하지 않다 보니, 이런 교육은 대면으로 직접 신청해야 하는 경우가 많은데도 이렇게 반응이 뜨거운 이유는 명확해요. 단순히 지식을 배우는 게 아니라, 배운 즉시 일상의 답답함이 해결되는 걸 체감하기 때문입니다. 실제로 어머니가 다니신 복지관에서도 강의만 듣고 끝나는 게 아니라, 실제로 이용할 수 있을 때까지 책임지고 도와주는 방식이라 만족도가 특히 높았다고 하더라고요. 한 번 배우고 끝나는 게 아니라 실생활에서 계속 써먹을 수 있어야 진짜 도움이 된다는 걸, 이런 방식이 잘 보여주는 것 같아요.
제2의 커리어를 준비하는 데도 활용됩니다
단순히 생활 편의를 넘어서, 은퇴 이후 새로운 일을 준비하는 데도 AI를 활용하는 시니어분들이 늘고 있어요. 오픈AI와 국내 교육기업이 함께 진행한 시니어 대상 챗GPT 교육에서는 정보 탐색, 일상 커뮤니케이션뿐 아니라 자기계발과 새로운 커리어 준비까지 실습 과정에 포함돼 있었다고 해요. 이력서를 다듬거나, 관심 있는 분야의 최신 정보를 정리해보는 것도 AI로 충분히 시작해볼 수 있는 일입니다. 고령화가 빠르게 진행되는 만큼, AI가 시니어 세대의 일상뿐 아니라 자기계발과 새로운 커리어 준비에도 실질적인 도움을 줄 수 있는 도구로 자리잡아가는 흐름이라고 볼 수 있어요.
서류 작성, 이제 자식한테 안 물어봐도 정말 돼요
주민센터에 제출할 서류나 문구가 헷갈리는 안내문을 받으면, 사진을 찍어서 AI에게 “이게 무슨 내용인지 쉽게 설명해줘”라고 물어보면 됩니다. 챗GPT나 카카오톡 AI 모두 사진 속 글자를 읽고 설명해주는 기능을 지원해요. 자녀에게 보낼 문자도 “다음 주 제사 준비 때문에 큰아들한테 보낼 문자 좀 써줘. 몇 시까지 오라는 내용으로”라고 말하면 AI가 문장을 다듬어서 제안해줍니다. 예전에는 문장을 어떻게 시작해야 할지 몰라 몇 번이고 지웠다 썼다를 반복하셨다는데, 이제는 대충 상황만 말해도 AI가 알아서 자연스러운 문장으로 정리해주니 훨씬 수월해졌다고 하세요.
택시 호출, 병원 예약 안내
카카오톡 AI로 음성 또는 텍스트로 요청, 절차를 단계별로 안내받음.
사진 찍어 내용 설명 요청
관공서 안내문, 고지서를 촬영해 쉬운 말로 풀어달라고 요청.
문자·메시지 초안 작성
상황을 설명하면 자연스러운 문장으로 다듬어줌.
궁금한 것 바로 질문
건강, 요리, 생활 정보를 대화하듯 물어보고 답변받음.
어떤 앱으로 시작하는 게 가장 좋을까요?
이미 카카오톡을 쓰고 계신다면 새로운 앱을 깔 필요 없이 카카오톡 안의 AI 기능부터 시작하는 게 가장 쉬워요. 조금 더 다양한 걸 물어보고 싶다면 챗GPT 앱을 별도로 설치해서 음성 대화 기능을 쓰는 것도 좋은 방법입니다. 두 방법 모두 무료로 시작할 수 있어요. 처음부터 여러 앱을 한꺼번에 깔면 오히려 헷갈릴 수 있으니, 익숙한 카카오톡부터 시작해서 필요할 때 하나씩 늘려가는 방식을 추천드립니다.
⚠️ 시작 전 이것도 반드시 꼭 알아두세요
① AI가 알려주는 정보가 항상 정확한 것은 아니에요. 특히 건강·의료 관련 답변은 참고만 하고, 실제 진단이나 처방은 반드시 병원에서 확인하세요.
② AI 챗봇을 사칭해 개인정보나 금융정보를 요구하는 보이스피싱 사례가 있습니다. 공식 앱(카카오톡, 챗GPT) 외의 낯선 링크로 접속하라는 안내는 의심하고 자녀에게 먼저 확인하세요.
③ 계좌번호, 비밀번호 같은 민감한 정보는 AI 채팅창에 입력하지 않는 것이 안전합니다.
④ 무료 교육이라고 하더라도 개인정보를 지나치게 많이 요구하는 곳이라면 정식 기관이 맞는지 한 번 더 확인해보는 것이 좋습니다.
💡 무료로 배울 수 있는 곳이 정말 많아요
카카오임팩트재단의 ‘찾아가는 시니어 디지털 스쿨’은 전국 시니어 기관에서 무료로 운영되는데, 인기가 많아 하루 이틀 만에 마감되는 경우도 있다고 해요. 오픈AI와 데이원컴퍼니도 시니어 대상 챗GPT 교육을 진행한 적이 있으니, 동네 복지관이나 주민센터에 AI·디지털 교육 일정이 있는지 미리 물어보시는 것을 추천해요. 국민내일배움카드로 관련 교육을 무료로 들을 수 있는 경우도 있습니다. 어머니가 다니신 복지관에서는 ‘시니어 티처’라고 해서, 먼저 배운 어르신이 다른 어르신을 가르쳐주는 방식으로도 운영되고 있었는데, 또래끼리 눈높이를 맞춰 설명해주니 훨씬 편하게 질문할 수 있었다고 하시더라고요.
시작하는 방법, 이 순서대로 해보세요
카카오톡에서 AI 기능 찾기
카카오톡 채팅탭에서 챗봇 기능 실행.
평소 말투 그대로 질문하기
명령어 없이 일상 대화처럼 말하거나 입력.
사진으로 물어보기
헷갈리는 안내문·고지서는 촬영해서 설명 요청.
답변 확인 후 실행
중요한 결정(의료·금융)은 답변을 참고만 하고 직접 재확인.
익숙해지면 다른 기능도 시도
문자 작성, 요리 레시피 등 활용 범위 넓혀가기.
시작 전 체크리스트
📋 어머니처럼 시작하기 전에 이것부터 확인하세요
복잡하지 않아요, 이 정도만 미리 알아두면 충분합니다.
- 1카카오톡이 최신 버전으로 업데이트돼 있는지 확인
- 2음성으로 말해도 되는 마이크 버튼 위치 확인
- 3계좌·비밀번호 같은 민감정보는 입력하지 않기로 약속
- 4동네 복지관·주민센터의 무료 디지털 교육 일정 확인
- 5중요한 답변은 가족에게 한 번 더 확인받기
자주 묻는 질문
Q. 타이핑이 서툰데 꼭 정확한 글자로 입력해야만 하나요?
아니요, 마이크 버튼을 눌러 말로 물어봐도 대부분 인식합니다.
Q. 새로운 앱을 반드시 따로 설치해야만 하나요?
이미 쓰고 계신 카카오톡 안에 AI 기능이 있어 새로 설치할 필요 없이 바로 시작할 수 있습니다.
Q. AI가 알려준 건강 정보를 그대로 다 믿어도 되나요?
참고 자료로만 활용하고, 실제 진단이나 치료는 반드시 병원에서 확인하는 것이 안전합니다.
Q. 무료로 배울 수 있는 곳이 정확히 어디에 있나요?
네, 카카오임팩트재단의 시니어 디지털 스쿨 등 전국 복지관에서 무료 교육이 운영되고 있으니 거주지 기관에 문의해보세요.
Q. AI를 사칭한 사기는 어떻게 정확히 구분하나요?
공식 앱이 아닌 낯선 링크로 접속을 유도하거나 금융정보를 요구하면 의심하고, 자녀나 가족에게 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
Q. 신청이 너무 몰려서 교육을 못 들으면 어떻게 하나요?
인기 기관은 추첨제를 도입할 정도로 수요가 많으니, 여러 복지관·주민센터에 동시에 문의해보고 다음 회차 일정을 미리 확인해두는 것이 좋습니다. 관심 있는 기관에는 미리 연락처를 남겨두는 것도 좋은 방법입니다.
Q. 은퇴 후 새로운 일을 준비하는 데도 AI가 도움이 되나요?
네, 이력서 작성이나 관심 분야 정보 탐색처럼 자기계발과 커리어 준비에도 AI를 활용하는 시니어분들이 늘고 있습니다.